金石工程項(xiàng)目管理軟件在幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化時(shí),通常如何操作?
金石在幫助企業(yè)做數(shù)字化業(yè)務(wù)的梳理過程中,通常采用3步戰(zhàn)略。
(1)確定目標(biāo)和業(yè)務(wù)邊界
數(shù)字化不是一個(gè)有既定框架的工作,目標(biāo)和邊界決定了數(shù)字化的策略和方向。所以企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的時(shí)候,先要確定自己需要達(dá)到什么樣的目標(biāo),站在這個(gè)基礎(chǔ)上才能夠去確定后續(xù)的計(jì)劃,很多企業(yè)往往在數(shù)字化中會(huì)進(jìn)入的一個(gè)誤區(qū)就是:我們知道什么平臺(tái)系統(tǒng)或者想做什么,就用什么。那這時(shí)候如果一旦業(yè)務(wù)體系和數(shù)字化的產(chǎn)品不能匹配,那么數(shù)字化戰(zhàn)略也必然不會(huì)成功。
如何確定目標(biāo)和邊界,可以舉個(gè)例子,在過往粗放式的管理中,各部門的業(yè)務(wù)邊界往往比較模糊,例如訂單回款的跟進(jìn),財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)各需要扮演什么角色,執(zhí)行哪些動(dòng)作,往往每個(gè)企業(yè)都有各自的說法。這些模糊的工作事項(xiàng),在數(shù)字化建立的過程中是需要被明確下來的。某一項(xiàng)具體的工作一定會(huì)落實(shí)到某一個(gè)具體的崗位上去執(zhí)行,并且受到系統(tǒng)的監(jiān)督。
所以確定目標(biāo)和邊界就是需要我們重新審視自身的業(yè)務(wù)流程,確定好每個(gè)崗位的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,并且將其通過材料、文檔的形式確定下來,這樣才方便后續(xù)數(shù)字化系統(tǒng)的開發(fā)。
(2)明晰業(yè)務(wù)流程
由于沒有數(shù)字化的支撐,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的流程,往往缺乏形式上的落地。工作信息的口頭傳遞、越級(jí)傳遞現(xiàn)象屢屢發(fā)生。
在數(shù)字化系統(tǒng)中,任何的流程都是需要系統(tǒng)設(shè)置節(jié)點(diǎn)、處理人、處理動(dòng)作的。這就要求企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)α鞒踢M(jìn)行固化,固化后流程是否合適,是否能夠優(yōu)化工作效率,其實(shí)這個(gè)就非??简?yàn)流程設(shè)計(jì)人員產(chǎn)品能力和抽象能力了。對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)去梳理業(yè)務(wù)流程的企業(yè),其實(shí)是非常困難的一步,但是金石可以提供具備資深行業(yè)知識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理提供支持。
(3)主數(shù)據(jù)梳理
“車同軌,字同文”,一家企業(yè)也需要有統(tǒng)一的認(rèn)知和信息規(guī)范,才能做到高效治理。
例如ERP中的BOM、人事管理中的部門、職級(jí),這些屬于是會(huì)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程體系的主數(shù)據(jù)模塊。在很多數(shù)字化尚不成熟的企業(yè),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品多種稱呼的情況,這給后續(xù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)會(huì)造成巨大的麻煩。只有形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和執(zhí)行規(guī)范后,才能夠?qū)?shù)字化更好的推行下去。
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