國內(nèi)建筑市場競爭日趨激烈的客觀形勢對各企業(yè)的工程項目管理水平提出了更高的要求。如何合理分配有限的人、財、物等資源，使工程項目的進度、資源與費用協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，是確保工程質(zhì)量與工期的關鍵。近年來，國內(nèi)不少建筑施工企業(yè)都實現(xiàn)了管理信息化，但管理效果卻有天壤之別。

　　盡管各家的具體情況會千差萬別，影響管理效果的因素也不一而足，但有一個選擇題是每個企業(yè)都無法繞過的，那就是在信息化選型上，究竟是要定制一套個性化的管理系統(tǒng)，還是直接購買一款標準化的管理軟件?選型問題關乎信息化建設之成敗，一步錯步步錯，企業(yè)必須慎之又慎。

　　見過太多因選型不慎而導致信息化建設失敗的案例，我們決定推出這篇文章，以期給正在進行信息化選型的你一個參考。

　　為什么要選擇定制化管理系統(tǒng)

　　(一)企業(yè)管理信息化建設的首要的、最重要的任務是信息化選型，它從根本上關乎信息化建設的成敗，必須慎之又慎。

　　傳統(tǒng)的信息化建設方法是“軟件+實施”，即企業(yè)先購買一個現(xiàn)成的軟件系統(tǒng)，然后請咨詢顧問來實施。一般來講，軟件提供商和實施服務商是同一家軟件公司。比如，Oracle、SAP等大公司，一般都是用這種方式來做信息化管理的。

　　由于這種現(xiàn)成的軟件系統(tǒng)和企業(yè)的管理需求必然存在著較大的差異，所以，實施顧問一定會想法設法說服你丟掉自己原來的管理模式，以適應軟件系統(tǒng)。

　　這種“削足適履”的系統(tǒng)建設方法，因為不能滿足企業(yè)的應用需要，解決不了企業(yè)的管理問題，其結果往往是，系統(tǒng)是建成了，但終究還是被棄置不用，項目失敗的風險非常大。

　　因此，企業(yè)進行信息化建設，選型是首要的、也是最關鍵的問題，關乎信息化建設成敗，一步錯步步錯。許多企業(yè)選擇的也是知名的大型軟件廠商，選擇的也是成熟的軟件產(chǎn)品，但是，最終建成的管理系統(tǒng)卻又棄之不用，造成人財物資源的巨大浪費。究其原因，就是因為從一開始就選型錯誤。因此，在信息化選型上，我們必須充分調(diào)研，吸取教訓，慎之又慎。

　　(二)在企業(yè)信息化選型中，選擇定制化軟件，是信息化建設成功的必由之路。

　　建筑施工企業(yè)都有一個共同的特點，即下屬公司眾多、業(yè)務范圍廣泛、業(yè)務復雜程度特別高，沒有哪一家的標準軟件產(chǎn)品能夠完全滿足如此千差萬別的業(yè)務管理需要，必須選擇定制化的管理軟件。

　　1、只有定制化的管理軟件，才能深度匹配復雜的業(yè)務管理需求，真正實現(xiàn)管理系統(tǒng)的個性化。

　　傳統(tǒng)的管理軟件以模塊化方式構建管理系統(tǒng)的業(yè)務體系，即用標準化的業(yè)務模塊以搭積木的形式搭建企業(yè)的業(yè)務體系。由于標準化模塊的業(yè)務功能是事先設計成型的，它與企業(yè)的實際應用需求不可避免地存在差異，故而很難實現(xiàn)管理系統(tǒng)的個性化。

　　不同的企業(yè)，由于規(guī)模不同、業(yè)務復雜度不同、管理要求不同，對軟件的要求也必然不同，因此產(chǎn)品化軟件難以實施成功，只有以“業(yè)務化”(而不是傳統(tǒng)的“模塊化”)方式進行客戶化的系統(tǒng)定制，才能真正實現(xiàn)系統(tǒng)的個性化應用，100%匹配管理需求，保持并進而放大企業(yè)核心競爭力。

　　2、只有定制化的管理軟件，才能快速應對管理需求變化，真正實現(xiàn)管理系統(tǒng)的動態(tài)化。

　　以前，在系統(tǒng)應用實施的過程中，用戶的滿意度一直不高。主要原因是產(chǎn)品更新周期加快、市場響應要求提高，對系統(tǒng)的個性化要求越來越高，這是導致系統(tǒng)實施成功率不高的重要原因之一。

　　現(xiàn)在，經(jīng)過多年的積累，人們已經(jīng)總結出了平臺化的系統(tǒng)定制模式，將系統(tǒng)架構、業(yè)務模型、標準化高的業(yè)務處理進行封裝，再開發(fā)出輔助這個平臺的客戶化工具，就可以形成業(yè)務化定制平臺。在此平臺上，不需要編寫代碼，即可快速構建管理業(yè)務體系，快速應對管理需求的變化，動態(tài)調(diào)整業(yè)務應用和管理流程，有效解決二次開發(fā)帶來的管理系統(tǒng)與業(yè)務變更不能同步完成的問題，滿足管理變更和業(yè)務拓展需求，支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　3、只有定制化的管理軟件，才能靈活設計各種復雜的業(yè)務流程，真正實現(xiàn)管理系統(tǒng)的靈活性。

　　在業(yè)務化定制平臺上，以“業(yè)務化”方式進行系統(tǒng)應用設計，使得個性化業(yè)務體系的構建、復雜業(yè)務流程的設計變得快捷而方便，能夠很好地滿足大型集團企業(yè)(分支機構多，業(yè)務范圍廣，管理流程復雜)的應用需求。

　　4、只有定制化的管理軟件，才能在同一平臺上迭代構建全面經(jīng)營管理體系，真正實現(xiàn)管理系統(tǒng)的一體化。

　　定制化的管理軟件在同一平臺上將企業(yè)的分析體系、管理體系、財務體系、業(yè)務體系全部融為一體，互聯(lián)互通，形成以主營業(yè)務為中心的全面經(jīng)營管理體系，數(shù)據(jù)共享、業(yè)務互動、財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)動態(tài)平衡，經(jīng)營管理有實時業(yè)務數(shù)據(jù)支撐，能夠達成整個企業(yè)(含下屬分/子公司)的“一盤棋”管理格局。

　　在一體化管理格局中，系統(tǒng)能夠將整個企業(yè)的所有業(yè)務數(shù)據(jù)實時傳遞到核算系統(tǒng)，完成會計核算，并自動生成總賬憑證，實時體現(xiàn)企業(yè)整體運營狀況及單項業(yè)務活動的進度、成本和動態(tài)利潤，并能將動態(tài)利潤與目標利潤實時比較，對影響利潤的諸多因素進行實時分析，以便采取有效的改進措施。

　　5、只有定制化的管理軟件，才能充分實現(xiàn)標準化和靈活性的統(tǒng)一，使管理系統(tǒng)具有可集成性和可拓展性。

　　定制化的管理軟件以表單方式提供各業(yè)務間的銜接，具有良好的可集成性和可拓展性。在新的應用拓展時，是以全新的業(yè)務無縫插入在現(xiàn)有系統(tǒng)中，對現(xiàn)系統(tǒng)的其他業(yè)務不產(chǎn)生影響，不會因為系統(tǒng)的拓展而導致階段性應用中斷。

　　進行客戶化管理系統(tǒng)定制的基本模式

　　30多年的管理系統(tǒng)建設服務經(jīng)驗，使我們深知企業(yè)信息化建設的痛點和管理軟件系統(tǒng)生產(chǎn)的瓶頸。為此，我們將管理經(jīng)驗與技術創(chuàng)新相結合，研發(fā)出一套具有自主知識產(chǎn)權的管理系統(tǒng)設計平臺——V6應用設計平臺。以前，我們都是通過系統(tǒng)研發(fā)平臺為企業(yè)進行管理系統(tǒng)建設的，現(xiàn)在我們通過《V6應用設計平臺》為企業(yè)“設計”管理系統(tǒng)和業(yè)務應用。

　　V6應用設計帶來了管理軟件生產(chǎn)方式的巨大變革，使遠方公司有條件基于一體化的企業(yè)經(jīng)營管理理念，創(chuàng)立獨特的系統(tǒng)建設模式。簡單地講，就是“管理咨詢+系統(tǒng)設計”。

　　1、管理咨詢：設計“紙質(zhì)版”的經(jīng)營管理系統(tǒng)

　　由V6管理專家，以企業(yè)應用需求為出發(fā)點，不預置任何條條框框，深入企業(yè)內(nèi)部，進行深入細致的需求調(diào)研。在此基礎上，編寫《管理咨詢報告》——從業(yè)務體系、分析體系、流程體系、系統(tǒng)界面等多個層面，全面闡釋企業(yè)的管理需求。這套《管理咨詢報告》，就是系統(tǒng)建設的“設計圖紙”，能夠在系統(tǒng)建設前期就讓客戶看見將來建成后的系統(tǒng)，是一套“紙質(zhì)版”的經(jīng)營管理系統(tǒng)。

　　2、系統(tǒng)設計：設計“信息化”的經(jīng)營管理系統(tǒng)

　　運用遠方公司擁有自主知識產(chǎn)權的“V6應用設計平臺”將“紙質(zhì)版”的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)落地為“信息化”的經(jīng)營管理系統(tǒng)。V6應用設計平臺隱藏了管理系統(tǒng)實現(xiàn)的技術細節(jié)，直接聚焦于管理問題本身，可以完全按照用戶需求來設計管理表單、管理功能、業(yè)務流程、業(yè)務報表，以及用戶界面風格。不論企業(yè)的管理是多么精細，也不論企業(yè)的業(yè)務有多么復雜，有什么樣的管理需求，就能設計出什么樣的管理系統(tǒng)。

　　運用“管理咨詢+系統(tǒng)定制”服務模式定制的管理系統(tǒng)具有如下特點：

　　1)深度匹配管理需求，充分體現(xiàn)管理系統(tǒng)的“個性化”。

　　該服務模式以“業(yè)務化”(而不是傳統(tǒng)的“模塊化”)方式進行系統(tǒng)設計，能真正實現(xiàn)系統(tǒng)的個性化應用，100%匹配管理需求，保持并進而放大企業(yè)核心競爭力;

　　2)快速應對需求變化，充分體現(xiàn)管理系統(tǒng)的“快捷性與動態(tài)化”。

　　該服務模式以“應用設計”(而不是傳統(tǒng)的“應用開發(fā)”)的方式構建管理業(yè)務體系，能夠快速應對管理需求的變化，動態(tài)調(diào)整業(yè)務應用和管理流程，有效解決二次開發(fā)帶來的管理系統(tǒng)與業(yè)務變更不能同步完成的問題，滿足管理變更和業(yè)務拓展需求，支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　3)應用設計靈活快捷，充分體現(xiàn)管理系統(tǒng)的“靈活性”。

　　業(yè)務化的應用設計，使得個性化業(yè)務體系的構建、復雜業(yè)務流程的設計變得快捷而方便，很好地滿足了大型集團企業(yè)(分支機構多，業(yè)務范圍廣，管理流程復雜)的應用需求。

　　4)在同一平臺上構建全面經(jīng)營管理體系，充分體現(xiàn)管理系統(tǒng)的“一體化”。

　　該服務模式在同一平臺上將企業(yè)的分析體系、管理體系、財務體系、業(yè)務體系和辦公流程全部融為一體，互聯(lián)互通，形成以主營業(yè)務為中心的全面經(jīng)營管理體系，數(shù)據(jù)共享、業(yè)務互動、財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)動態(tài)平衡，經(jīng)營管理有實時業(yè)務數(shù)據(jù)支撐，能夠達成整個企業(yè)(含分支機構)的“一盤棋”管理格局。保證了整個集團的高效率運轉，實現(xiàn)了管理層對整個(集團)企業(yè)的全局性掌控。

　　(5)標準化和靈活性相統(tǒng)一，充分體現(xiàn)管理系統(tǒng)的“可集成性和可拓展性”。

　　V6系統(tǒng)以表單方式提供各業(yè)務間的銜接，不論是V6系統(tǒng)還是其他的系統(tǒng)，都可以基于標準的xml實現(xiàn)業(yè)務級的銜接，具有良好的可集成性。在企業(yè)進行應用拓展時，既可以基于V6平臺進行建設(只需進行現(xiàn)有業(yè)務體系的調(diào)整或擴展)，也可以基于其他的系統(tǒng)進行建設，無論哪種方式，已經(jīng)基于V6平臺建設的業(yè)務體系都不需要重建，具有良好的可拓展性。

　　進行業(yè)務系統(tǒng)定制應遵循的管理原則

　　近年來，管理信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展突飛猛進，建筑施工企業(yè)的管理信息化建設也取得了長足發(fā)展。但是，由于種種原因，財務管理與業(yè)務管理數(shù)據(jù)不能實時共享，財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)不能有效支撐經(jīng)營管理和決策分析等問題依然十分突出。通過“業(yè)財一體化”深度融合，推動建筑施工企業(yè)加快數(shù)字化轉型，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和價值創(chuàng)造能力的現(xiàn)實要求。

　　(一)業(yè)財一體化管理

　　根據(jù)企業(yè)的業(yè)務特色和管理需求，建立以主營業(yè)務為中心、逐步涵蓋企業(yè)所有業(yè)務活動的全面業(yè)務體系。通過經(jīng)營業(yè)務一體化、管理業(yè)務一體化、財務業(yè)務一體化和辦公業(yè)務一體化，形成以經(jīng)營管理為目標、以財務管理為核心、以預算管理為手段的經(jīng)營管理體系，最終實現(xiàn)企業(yè)的全面經(jīng)營管理。

　　在此管理格局下，總部、下屬分子公司、項目部均在同一平臺上處理業(yè)務，企業(yè)所有的業(yè)務信息和業(yè)務數(shù)據(jù)，都能夠實時共享;總部可以隨時查看各部門、分子公司、項目部的各類信息，檢查、分析業(yè)務狀況;在整個企業(yè)內(nèi)沒有信息孤島。

　　從全面經(jīng)營管理的高度，整合企業(yè)各項業(yè)務，打破職能部門、業(yè)務領域的條塊分割，使每一項業(yè)務活動都能夠按照設定的流程在不同部門、不同業(yè)務領域間自由貫通，從而形成互通互聯(lián)、縱橫交錯的業(yè)務流轉網(wǎng)絡，有效解決業(yè)務活動分散運作與集中管理的矛盾，便于企業(yè)實施強有力的經(jīng)營管控，實現(xiàn)經(jīng)營管理的集約化、效益化。

　　將企業(yè)的管理制度、部門及崗位職責、業(yè)務處理的程序和標準等所有規(guī)則，全部融合于具體的業(yè)務流程，形成一個職責明確、流程清晰、執(zhí)行規(guī)范的業(yè)務流轉機制，杜絕人為因素對業(yè)務活動的不良影響，提高管理執(zhí)行力。

　　將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務全部納入財務控制體系，形成以財務管理為核心、以預算管理為手段、財務業(yè)務一體化的經(jīng)營管理格局，實現(xiàn)業(yè)務處理、業(yè)務監(jiān)控、財務核算和財務監(jiān)控的協(xié)同運作，實時反映經(jīng)營狀況，為經(jīng)營決策提供有效支持。

　　突破時間、地域限制，為各級管理人員和業(yè)務人員提供一個協(xié)同工作的信息交流平臺和業(yè)務處理平臺，既滿足本企業(yè)全面經(jīng)營管理的需要，也為上下游企業(yè)提供一個在線業(yè)務交互的平臺，形成完整的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)。

　　(二)財務共享管理

　　財務共享管理要求以項目管理為中心，以預算、資金管控為手段，建設項目、合同、收入、成本和資金收付等多個核心數(shù)據(jù)庫，構建業(yè)財一體化的財務管理共享信息平臺。該平臺要全面覆蓋費用報賬、項目管控、決策分析等業(yè)務的數(shù)字化管理，以數(shù)字化、智能化手段實現(xiàn)財務基礎核算工作的提質(zhì)增效。

　　通過財務共享中心，將整個集團的財務核算集中到統(tǒng)一的信息平臺上，實現(xiàn)集團對下屬企業(yè)資金和核算數(shù)據(jù)的集中管理和實時監(jiān)督;

　　統(tǒng)一各項財務核算流程，確保在跨板塊、跨地域和跨法人的情況下，保持財務核算的一致性與準確性;在統(tǒng)一標準的前提下，能夠為各項業(yè)務快速提供高質(zhì)量的財務數(shù)據(jù)，打通數(shù)據(jù)壁壘。

　　推進集團全面預算管理，達成預算、收支、核算管控一體化，實現(xiàn)集團經(jīng)營的計劃性、有序性和可預見性;

　　在集中核算基礎上，實現(xiàn)資金在整個集團范圍內(nèi)的整合與調(diào)控，盤活資金存量，提高使用效率，降低財務成本和資金風險;

　　逐步將基礎業(yè)務系統(tǒng)(如工程管理、物資管理等)集成到系統(tǒng)中，在經(jīng)營業(yè)務發(fā)生過程中實施成本、資金控制，真正實現(xiàn)以財務為核心的業(yè)財一體化管理。

　　隨時掌握整個企業(yè)運營的各類數(shù)據(jù)，根據(jù)預設的分析系統(tǒng)，隨時建立分析過程，并以豐富多彩的形式呈現(xiàn)分析結果，使決策更快捷，更準確，更科學;集團總部可以直接查詢各項目部的財務數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)，以便進行多角度的分析對比，毋須逐級進行加工、處理和上報。

　　當前財務團隊整體上屬于核算型財務，主要以收款對賬、基礎核算、付款工作為主，通過共享逐步降低運營財務的比例，釋放資源提升業(yè)務分析、績效管理能力，為后續(xù)財務分析、決策支持等職能提供有效的數(shù)據(jù)和基礎支撐。

　　(三)工程項目全過程管理

　　通過系統(tǒng)建設，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的一體化管理。集團、下屬分子公司、項目部均在同一平臺上圍繞工程項目的合同、成本、分包、采購、物資、工程結算、資金、進度等展開工作，集團內(nèi)所有項目的業(yè)務信息和業(yè)務數(shù)據(jù)，都能夠實時共享。集團可以隨時查看各部門、分子公司、項目部的各類數(shù)據(jù)，檢查、分析業(yè)務狀況，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。同時，也增強集團總部對下屬單位的經(jīng)營管控力度，實現(xiàn)管理的可復制性。

　　實現(xiàn)業(yè)務活動的自動管控：將工程項目管理標準和管理制度，通過權限、表單和流程，設定到具體的業(yè)務處理過程中，業(yè)務活動是否符合管理要求，由系統(tǒng)(而不是人)來判定。為企業(yè)建立一個職責明確、流程清晰、執(zhí)行規(guī)范的工程項目信息傳遞和業(yè)務流轉機制，提高項目管理執(zhí)行力。

　　建立動態(tài)成本控制體系：將費用與成本控制從傳統(tǒng)的事后財務統(tǒng)計，前移到各個實際業(yè)務環(huán)節(jié)，在管理業(yè)務完成的同時，實現(xiàn)成本歸集，管理者可隨時了解企業(yè)收支及盈利狀況;每一項成本的發(fā)生都由相關的管理業(yè)務和管理流程支撐，成本的每一項數(shù)據(jù)都可由業(yè)務單據(jù)解釋，管理者可隨時掌握每一項成本發(fā)生的來龍去脈。通過成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等業(yè)務，建立動態(tài)成本控制體系，隨時比較項目動態(tài)成本與控制目標，找出差異及原因，最終達到成本控制的目的。

　　實現(xiàn)電子流程審批：各類單據(jù)由經(jīng)辦人填單、各級領導審批、下屬財務及財務共享審核并自動生成憑證，對需要支付的單據(jù)還可通過銀企直聯(lián)完成實際支付。此外，通過掃描各類單據(jù)打印樣式上的二維碼，可以很方便地完成紙質(zhì)單據(jù)線上簽收，對應的線上待辦任務單據(jù)自動定位打開;

　　解決各單位線下臺賬的管理難題：隨時掌握集團經(jīng)營情況、各類項目收支成本及利潤情況、項目實施進度、項目收付款合同執(zhí)行情況、項目應收付情況、資金計劃完成情況等管理臺賬，臺賬的各項匯總數(shù)據(jù)均可追溯到原始表單，解決手工管理時統(tǒng)計工作量大、數(shù)據(jù)不及時、不準確等難題;

　　解決項目風險管控的難題：實時監(jiān)控項目成本預算超支、項目墊支、合同超付、回款超期、項目進度延期及變更簽證等風險點，實現(xiàn)項目風險的有效管控。

　　總之，只有度身定制的經(jīng)營管理系統(tǒng)才能夠幫助企業(yè)真正解決經(jīng)營管理上的諸多問題，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和管理升級。企業(yè)在選擇管理軟件供應商和管理系統(tǒng)時，務必慎之又慎，否則，一步錯步步錯，最終重蹈管理系統(tǒng)“推倒重來”的覆轍，這樣的實例并不鮮見。