第一個與業(yè)務(wù)無關(guān)，只是底層操作的變化。比如以前手機(jī)不支持，升級后手機(jī)可以支持。這種升級不帶來業(yè)務(wù)提升，屬于純技術(shù)升級。另一種升級是上層業(yè)務(wù)的升級。

　　第一，沒有這個業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加這個業(yè)務(wù)可以理解為購買了新的業(yè)務(wù)模塊;

　　第二，功能的加強。比如某件事之間沒有關(guān)聯(lián)。經(jīng)過一段時間的運營，用戶覺得有必要加強控制和關(guān)聯(lián)。沒有添加新模塊，就是在現(xiàn)有模塊的基礎(chǔ)上，通過加強這種方式升級其控制功能;

　　第三，智能水平的升級。比如原來的供應(yīng)商選擇取決于印象和記憶?，F(xiàn)在有了智能推送，我們會建議你選擇哪個供應(yīng)商。隨著軟件的不斷發(fā)展和進(jìn)步，以及行業(yè)管理水平的不斷提高，智能升級逐漸帶來了這種新的升級。
       

　　另一方面，從用戶的角度來看，這些智能功能是不必要的，像微軟這樣的制造商并沒有強迫他升級，所以對于用戶來說，他不需要升級。四家公司的業(yè)務(wù)形式發(fā)生了變化。例如，它以前是自營的，但現(xiàn)在不僅僅是自營的。過去關(guān)注售后成本，現(xiàn)在也關(guān)注售前投標(biāo)等業(yè)務(wù)形式的變化，也會導(dǎo)致軟件架構(gòu)、模塊調(diào)整。

　　在客戶的最后一個軟件中，我們必須有前瞻性，看到未來兩三年的發(fā)展。我最不想看到的是，當(dāng)我第二次這樣做的時候，我會浪費我第一次這樣做的基礎(chǔ)。最好第一次打好基礎(chǔ)，然后隨著發(fā)展逐步增加模塊。第一步可以與第二步順利銜接。因此，第一步的工作基礎(chǔ)需要堅實，為未來鋪平道路。