在選擇流程管理系統(tǒng)時，除了考慮系統(tǒng)的定制性、可擴展性和經(jīng)濟性，還有一些細節(jié)問題需要關(guān)注。

　　細節(jié)一：在選型過程中，要弄清楚產(chǎn)品在未來進行功能擴展和二次開發(fā)時，需要進行哪些方面的技術(shù)改動，是否需要對核心代碼進行大幅改動。這些改動對于現(xiàn)有產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性的影響有多大，二次開發(fā)和功能擴展的周期大概要多長，開發(fā)成功的概率和可靠性如何等。這些問題直接關(guān)系到企業(yè)在后續(xù)需求變化和調(diào)整時需要投入的時間和精力，也是衡量一套產(chǎn)

　　品經(jīng)濟性如何的重要指標(biāo)。

　　細節(jié)二：安裝成功之后的流程管理系統(tǒng)并非一勞永逸，企業(yè)用戶需要考慮產(chǎn)品在模塊功能與企業(yè)需求的吻合程度，為企業(yè)提供所需要的基礎(chǔ)的辦公平臺支持等。更要明確用戶在長期的使用過程中是否能簡單易用、系統(tǒng)維護簡單便捷。畢竟，一個流程管理系統(tǒng)的始終不能脫離流程管理系統(tǒng)公司的服務(wù)，特別是現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù)，不僅會增加企業(yè)流程管理系統(tǒng)的使用成本和維護成本，還會直接影響到流程管理系統(tǒng)產(chǎn)品的經(jīng)濟性，增加更多的投入，對最終用戶來說也非常的不劃算。只有確保流程管理系統(tǒng)的易用性和可維護性，才能讓企業(yè)享受到產(chǎn)品的便利性和持久性。

　　細節(jié)三：不同的流程管理系統(tǒng)公司的產(chǎn)品構(gòu)建的技術(shù)和平臺也往往大不相同。有些公司為了提升自身產(chǎn)品的技術(shù)含量，會動輒就拿國外的平臺作為說明的“幌子”。然而，并非泊來的外國貨就一定是最好的，國外的平臺也可能并不適合中國國情。事實上，一些國外平臺往往都具有費用高、使用難度高、對安裝和運行的軟硬環(huán)境也要求過高等問題。這點特別是對于中小企業(yè)而言可能非常不劃算。例如一些典型的國外平臺，如IBM的Domino、微軟的exchange和sharepoint等。

　　因此，在選擇流程管理系統(tǒng)時，企業(yè)需要全面考慮系統(tǒng)的定制性、可擴展性、經(jīng)濟性以及易用性和可維護性等問題。同時也要關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)、平臺與產(chǎn)品生命周期是否符合企業(yè)的實際需求和長期發(fā)展計劃。通過綜合評估各種因素，選擇最適合自己的流程管理系統(tǒng)，才能實現(xiàn)提升企業(yè)管理和綜合實力的目標(biāo)。